يقع فندق أجنحة هيلتون مكة في قلب مدينة مكة المكرمة، ويطل على الحرم المكي الشريف، كما يقع الفندق على بعد بضع دقائق فقط سيراً على الأقدام من المسجد الحرام وبالقرب من جناح الملك عبد الله الجديد بالحرم وبوابة مدخل الشبيكة المخصصة لأداء العمرة، فيما يوفر الفندق خدمة الواي فاي مجاناً ومساجد خاصة منفصلة للرجال والسيدات في مباني الفندق. يتميز هذا الفندق بأنه مزين بذوق رفيع بتصميم عصري، ويوفر مداخل خاصة من شارع أم القرى إلى مدخل الفندق مباشرة، كما يحتوي الفندق على 484 غرفة مجهزة جيداً وأجنحة فاخرة، ويواجه معظمها الحرم الشريف، في حين تتميز بشاشة إل سي دي ذكية قياس 47 بوصة، فيما توفر جميع الأجنحة وغرف الضيوف على مكبرات صوت مع خاصية التحكم الفردي لسماع الأذان من الحرم. توفر أجنحة هيلتون مكة إمكانية تناول الطعام من خلال مطاعم ومقاهي متعددة تواجه جميعها المسجد الحرام، كما يوفر الفندق مرفق لتناول الطعام داخل الغرفة على مدار 24 ساعة. يقع مكان الإقامة بجوار مركز عصري للتسوق يضم جميع منافذ العلامات التجارية الدولية التي يمكن للضيوف الاختيار من بينها، ويقدم مجموعة من مطاعم الوجبات السريعة. يقع كل من معرض أصحابي ومعرض القرآن الكريم على بعد 137 متراً من مكان الإقامة، كما يعتبر مطار الملك عبد العزيز في جدة المطار الأقرب لمكان الإقامة، حيث يقع على بعد حوالي 100 كم. يعتبر الجزء المفضل للضيوف في مكة المكرمة وذلك وفقاً لتقييمات الضيوف المستقلة.