يقع فندق إيلاف كندة المصنف 5 نجوم بجوار وقف الملك عبد العزيز المواجه للمسجد الحرام بين بوابة الملك عبد العزيز وبوابة الملك فهد، وعلى بعد بضع خطوات من الكعبة، كما يوفر إمكانية الدخول مباشرة إلى المسجد الحرام، فيما يتميز بغرف أنيقة مع خدمة الواي فاي مجانًا وتلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات فضائية. تتميز جميع الغرف في فندق إيلاف كندة بمفروشات خشبية داكنة وأرضيات مغطاة بالسجاد وآلة لصنع الشاي/القهوة، كما تحتوي جميع الأجنحة على منطقة جلوس مع أريكة بالإضافة لمكبرات صوت متصلة مباشرة بالحرم. يطل كل من مطعم الديوانية ومطعم الضيافة على الحرم ويقدمان المأكولات الشرقية والعالمية اللذيذة، كما تتوفر منطقة مخصصة للعائلات تتميز بخصوصية كاملة حيث يمكن حجزها مسبقًا، فيما يتخصص مقهى الفندق في تقديم جميع أنواع المشروبات الساخنة والباردة بالإضافة للقهوة العربية والحلويات والعصائر الطازجة، وتتوفر خدمة الغرف على مدار اليوم. يقدم موظفو مكتب الاستقبال في فندق إيلاف كندة خدمة تحويل العملات أو خدمة استئجار السيارات، ويضم الفندق أيضًا مركز أعمال مع خدمات الفاكس وتصوير المستندات بالإضافة لخدمة تخزين الأمتعة ومرافق غسيل الملابس. يتوفر أكثر من 1000 متجر بالقرب من الفندق داخل وخارج حاجز الملك عبد العزيز، ويبعد الفندق مسافة ساعة ونصف بالسيارة من مطار الملك عبد العزيز الدولي.